Termini e Condizioni di Servizio
Il rispetto reciproco, la puntualità e la sicurezza sono alla base del metodo di Mia Personal Trainer. Ti invitiamo a leggere con attenzione le seguenti condizioni che regolano le sessioni in studio, al parco e online.
Ultimo aggiornamento: Novembre 2026
Riprogramma o annulla la tua sessione fino a 24h prima senza perdere il tuo credito.
Tutti i pacchetti a crediti hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto.
Se piove durante gli allenamenti al parco, il credito viene salvaguardato al 100%.
Indice dei Termini
1. Oggetto del Servizio & I 5 Percorsi Ufficiali
Mia Personal Trainer fornisce servizi professionali di chinesiologia, ginnastica posturale, rieducazione motoria e allenamento funzionale personalizzato condotti da Mia, personal trainer certificata con oltre 26 anni di esperienza.
I servizi sono articolati nelle seguenti modalità:
- 1. Personal Training One to One (in studio): sessione individuale privata presso lo studio boutique di Verona (Vicolo Quadrelli, 6, 37129 Verona VR, Italia).
- 2. Allenamento di Coppia (in studio): sessione semi-privata per 2 persone con programma coordinato.
- 3. Personal Training One to One (Online): sessione live interattiva su Google Meet con correzione in tempo reale.
- 4. Allenamento di Gruppo (Online): classi a numero chiuso via videoconferenza.
- 5. Allenamento di Gruppo (al Parco): sessioni all'aperto in aree verdi attrezzate a Verona.
2. Idoneità Fisica e Obbligo di Certificato Medico
La salute e la sicurezza sono priorità assolute. Per poter iniziare qualsiasi programma di allenamento (sia in presenza sia online), il cliente è tenuto a:
Requisito Obbligatorio di Legge:
Fornire un Certificato Medico per attività sportiva non agonistica in corso di validità, rilasciato dal proprio medico di medicina generale o da uno specialista in medicina dello sport. In assenza di certificato valido, Mia si riserva il diritto di sospendere l'erogazione delle sessioni fino a regolarizzazione.
Il cliente dichiara sotto la propria responsabilità che le informazioni anamnestiche fornite su condizioni fisiche, patologie pregresse, infortuni, allergie o terapie farmacologiche corrispondono al vero e si impegna a comunicare tempestivamente qualsiasi variazione del proprio stato di salute prima di ciascuna sessione.
3. Validità dei Pacchetti (12 Mesi)
Tutti i pacchetti di crediti per allenamenti acquistati tramite il sito web o direttamente in studio hanno una validità di 12 mesi solari a decorrere dalla data del pagamento.
- I crediti non utilizzati entro la data di scadenza naturale dei 12 mesi non sono rimborsabili nè prorogabili, salvo impedimenti gravi di salute documentati da certificazione medica specialistica.
- I pacchetti sono strettamente personali e nominativi. Non possono essere ceduti a terzi senza il preventivo consenso scritto di Mia.
4. Politica di Prenotazione, Disdetta e Modifica (Regola delle 24 Ore)
Per garantire il massimo rispetto del tempo di ciascun cliente e la migliore organizzazione degli orari dello studio boutique:
Disdetta o Spostamento con più di 24 ore di preavviso: è possibile annullare o riprogrammare l'appuntamento tramite messaggio WhatsApp o comunicazione diretta senza alcuna penale. Il credito della sessione rimane intatto.
Disdetta con meno di 24 ore o Mancata Presentazione (No-Show): in caso di cancellazione tardiva comunicata a meno di 24 ore dall'orario fissato, o in caso di mancata presentazione all'appuntamento, la sessione verrà regolarmente conteggiata e decurtata dal pacchetto, avendo riservato in via esclusiva la disponibilità dello studio e del trainer.
5. Garanzia Maltempo per Allenamenti al Parco (100%)
Per gli allenamenti svolti all'aperto (Percorso 5 - Gruppo al Parco), la sicurezza e il comfort dei partecipanti vengono al primo posto:
Recupero Garantito:
In caso di pioggia, temporale, forte vento o terreno impraticabile che non consenta di allenarsi in sicurezza, la sessione verrà sospesa con tempestivo avviso (almeno 90 minuti prima). I partecipanti mantengono integralmente il loro credito, che potrà essere recuperato alla data successiva utile o convertito in una sessione online. Nessun credito viene mai perso per causa meteo.
6. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione
I prezzi dei servizi e dei pacchetti sono quelli indicati nella pagina I Miei Allenamenti al momento dell'ordine o preventivati in sede di consulenza conoscitiva.
- I pagamenti online vengono processati in ambiente sicuro certificato tramite Stripe. Mia Personal Trainer non memorizza nè visualizza i dati delle carte di pagamento.
- I percorsi in studio con consulenza personalizzata (Percorsi 1 e 2) prevedono il pagamento anticipato del pacchetto o della prima tranche concordata prima dell'inizio del ciclo di allenamenti.
- Per ogni acquisto viene emesso regolare documento fiscale (ricevuta sanitaria o fattura) intestato al cliente acquirente.
7. Diritto di Recesso (Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005)
Per gli acquisti di pacchetti effettuati a distanza tramite la piattaforma web, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.
Qualora il cliente abbia già usufruito di una o più sessioni durante il periodo di recesso, verrà rimborsato l'importo corrispondente ai crediti o alle sessioni non ancora fruite, detratto il valore delle lezioni già eseguite a tariffa singola ordinaria.
8. Regolamento dello Studio Boutique (Vicolo Quadrelli, 6 - Verona)
Lo studio di Mia è un ambiente esclusivo di 40 mq in legno e comfort naturale. Per preservare l'igiene, la privacy e la qualità dell'esperienza per tutti:
Scarpe Dedicate Pulite
È obbligatorio indossare all'ingresso calzature sportive pulite con suola ad uso esclusivo per interni.
Privacy & Tranquillità
Lo studio ospita al massimo 1 o 2 clienti per sessione. Si richiede di disattivare la suoneria dei telefoni.
Puntualità delle Sessioni
Le sessioni hanno durata di 60 minuti. Eventuali ritardi del cliente non comportano il prolungamento dell'orario di fine lezione.
Igiene & Sostenibilità
Lo studio mette a disposizione lavette in spugna eco-lavabili e disinfettanti naturali per ogni postazione.
9. Limitazione di Responsabilità & Comportamento
Mia declina ogni responsabilità per eventuali infortuni o lesioni dovuti all'inosservanza da parte del cliente delle istruzioni tecniche fornite durante l'esecuzione degli esercizi, all'utilizzo scorretto e autonomo delle attrezzature, o alla mancata comunicazione di patologie e limitazioni fisiche preesistenti.
Nelle sessioni online, il cliente è responsabile dell'allestimento di uno spazio domestico idoneo, libero da ostacoli e sicuro per il movimento.
10. Legge Applicabile, Mediazione e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, le parti si impegnano a esperire un tentativo preliminare di composizione amichevole.
Qualora il tentativo fallisca, per i clienti consumatori la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo. Per gli altri casi, è competente in via esclusiva il Foro di Verona.
Dubbi o Richieste di Chiarimento?
Mia è sempre a tua disposizione per spiegare nel dettaglio ogni aspetto organizzativo o concordare esigenze particolari.